O Tumbuku e a extensão Linkflash atuam exclusivamente como uma plataforma de navegação, indicação e intermediação de ofertas, conectando usuários a dezenas de e-commerces, lojas parceiras e vendedores terceirizados.

Abaixo, detalhamos como funcionam as solicitações de troca, devolução e reembolso para compras iniciadas a partir da nossa plataforma ou extensão.

• O Tumbuku e a extensão Linkflash não comercializam, armazenam, embalam, enviam ou entregam nenhum dos produtos listados em nosso site ou extensão.
• Nossa função é estritamente indicar links de produtos, cupons e ofertas disponíveis em lojas parceiras (como Amazon e outros e-commerces).
• Toda a transação financeira, o processamento do pedido, o pagamento e a logística de entrega ocorrem diretamente no ambiente externo da loja parceira onde a compra foi finalizada.

Loja Vendedora / E-commerce Parceiro:

A loja parceira onde a compra foi efetuada é a única e exclusiva responsável por:

• Processar o pagamento e emitir a nota fiscal do produto;
• Embalar e entregar o produto no endereço informado;
• Tratar solicitações de trocas, cancelamentos, devoluções e reembolsos;
• Resolver quaisquer problemas decorrentes de defeitos de fabricação, atrasos na entrega ou extravio de mercadoria.

Isenção do Tumbuku e da extensão Linkflash:

O Tumbuku e a extensão Linkflash não possuem responsabilidade jurídica, comercial ou operacional sobre a qualidade, garantia, integridade, preço ou entrega dos produtos adquiridos, tampouco pelo processamento de reembolsos ou devoluções financeiras.

Se você teve algum problema com a sua compra (produto com defeito, atraso na entrega, item incorreto ou desistência):

1. Acesse o site ou aplicativo da loja onde a compra foi concluída (ex.: Amazon ou outro e-commerce parceiro).
2. Faça login na conta utilizada no momento do pedido e acesse a seção "Meus Pedidos".
3. Localize o pedido desejado e selecione a opção de Troca ou Devolução.
4. Siga as instruções descritas na política da própria loja parceira para emissão da etiqueta de postagem ou agendamento de coleta.
   

Os prazos para solicitação de devolução por arrependimento ou defeito seguem estritamente a legislação aplicável (como o Código de Defesa do Consumidor no Brasil) e as políticas internas da loja vendedora do pedido. Recomendamos sempre conferir os termos de devolução diretamente na página final da loja parceira antes de concluir o pagamento. 

Caso precise de orientação para identificar em qual e-commerce parceiro seu pedido foi realizado, entre em contato com nossa equipe através do e-mail oficial:

• E-mail: support@linkflash.co

Observação: Para o andamento imediato do seu processo de devolução ou reembolso, o contato direto com a loja vendedora é sempre o caminho oficial e mais rápido.