Suporte

Última atualização: 02 de agosto de 2026

Bem-vindo à Central de Suporte do Tumbuku e da extensão Linkflash.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência confiável, segura e eficiente para todos os usuários. Caso tenha dúvidas, encontre algum problema técnico ou precise de ajuda para utilizar nossa plataforma ou nossa extensão, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.

O Tumbuku é uma plataforma desenvolvida para reunir dezenas de e-commerces, lojas virtuais, cupons e ofertas em um só lugar. Juntamente com a extensão Linkflash, ajudamos os usuários a encontrar rapidamente produtos, promoções e, como opção secundária, títulos de filmes e séries, direcionando-os para e-commerces e plataformas confiáveis.

A plataforma e a extensão têm como único objetivo facilitar a busca por produtos e serviços, economizando tempo e dinheiro durante sua navegação.

• O que o Tumbuku e a extensão Linkflash fazem?
  O Tumbuku auxilia os usuários na busca por e-commerces, produtos, cupons de desconto e conteúdos de entretenimento, fornecendo links diretos para lojas virtuais e plataformas de terceiros.
• A extensão ou o site hospedam ou vendem produtos diretamente?
  Não. O Tumbuku e a extensão Linkflash não hospedam, vendem, armazenam ou distribuem produtos, nem transmitem conteúdos protegidos por direitos autorais. Atuamos exclusivamente como um agregador e facilitador de buscas para sites de terceiros.
• A extensão coleta informações pessoais?
  Não. Nem o Tumbuku nem a extensão Linkflash coletam, armazenam, vendem ou comercializam dados pessoais dos usuários. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
• Por que sou redirecionado para outro site?
  A plataforma foi desenvolvida para direcionar o usuário diretamente ao e-commerce ou serviço de terceiro onde o produto ou oferta pesquisada está disponível. Esses sites funcionam de forma independente e possuem seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade.
• Por que não encontro determinado produto ou conteúdo?
  A disponibilidade de produtos, preços, estoques e conteúdos depende exclusivamente das lojas online e plataformas de terceiros. Ela pode variar conforme:
  
  • País ou região do usuário;
  • Estoque e políticas da loja parceira;
  • Restrições de licenciamento ou regionalização;
  • Disponibilidade do serviço externo.

Se a extensão Linkflash ou o site Tumbuku não estiverem funcionando corretamente, tente as seguintes ações:

1. Verifique se o seu navegador está atualizado para a versão mais recente.
2. Confirme se a extensão Linkflash está ativada no seu navegador.
3. Desative temporariamente outras extensões para identificar possíveis conflitos.
4. Atualize a página do navegador (F5 ou Ctrl + R).
5. Reinicie o navegador.
6. Reinstale a extensão Linkflash, se necessário.

Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Ao informar um problema técnico, procure incluir o máximo de detalhes possível, tais como:

• Nome e versão do navegador utilizado;
• Sistema operacional do seu dispositivo;
• Descrição detalhada do problema enfrentado;
• Passos executados para reproduzir o erro;
• Mensagens de erro exibidas (se houver);
• Capturas de tela (opcional).

Essas informações nos ajudam a identificar e resolver o problema com muito mais agilidade.

Valorizamos muito as sugestões dos nossos usuários. Caso tenha ideias para novos recursos, novos e-commerces parceiros ou melhorias na extensão Linkflash, envie-nos sua mensagem. Seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo nossos serviços.

O Tumbuku e a extensão Linkflash respeitam integralmente os direitos de propriedade intelectual e marcas registradas. Caso você considere que algum conteúdo acessado por meio de links disponibilizados em nossa plataforma viola seus direitos, recomendamos entrar em contato diretamente com o site ou serviço de terceiro responsável pela disponibilização do conteúdo.

O Tumbuku pode fornecer links para e-commerces, lojas virtuais, plataformas de streaming e outros serviços externos. Não nos responsabilizamos por:

• Conteúdos, produtos ou serviços de terceiros;
• Disponibilidade dos sites ou plataformas externas;
• Alterações de preços, fretes e promoções;
• Transações financeiras ou compras realizadas em sites externos;
• Assinaturas ou cobranças;
• Políticas de privacidade e práticas adotadas por sites terceiros.

Recomendamos que os usuários leiam atentamente os termos de uso e as políticas de privacidade de cada loja antes de realizar qualquer compra.

Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para atendê-lo:

• Responsável: Tumbuku / Linkflash.ext
• E-mail: support@linkflash.co
• Website:  www.tumbuku.com/ www.linkflash.co

Nos esforçamos para responder a todas as solicitações de suporte o mais rapidamente possível durante os dias úteis.

Agradecemos por utilizar o Tumbuku e a extensão Linkflash!